CURSO ONLINE DE
INICIACIÓN EN
COMMUNITY
MANAGER
Las nuevas tecnologías y las nuevas formas de comunicación requieren de una actualización constante por parte de quienes gestionan un vínculo directo con públicos y clientes a través de las plataformas digitales.
La tarea del Community Manager es de real trascendencia dado que es la persona que desarrolla estrategias, crea contenidos, planifica, ejecuta y mide cada una de las acciones de difusión de marcas, emprendimientos, empresas, proyectos, fundaciones, etc. Reconocer las audiencias, sus formas de consumo y utilización de cada red social lo llevará a gestionar una comunicación de influencia en quiénes consumirán sus publicaciones.
El curso Online de Iniciación en Community Manager aporta una visión integral de la comunicación en redes sociales, observando y profundizando sobre herramientas, gestión, creatividad y lectura de datos estadísticos para lograr un abordaje fuerte y permanente en las comunidades virtuales.
PÚBLICO
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Personas que quieran capacitarse para ofrecer el servicio de Community Manager.
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Emprendedores que quieran sumar herramientas de promoción y venta a su proyecto.
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Estudiantes de comunicación y carreras afines.
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Entusiastas de las redes sociales que quieran profundizar su conocimiento.
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Público en general.
OBJETIVOS
Al finalizar el curso, los alumnos serán capaces de:
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Desarrollar su función como Community Managers junior, con las herramientas necesarias para informar, comunicar, empatizar y proteger la reputación online de sus clientes.
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Reconocer cada una de las virtudes de las redes sociales, a fin de tomar las mejores decisiones a la hora de comunicar en cada una de ellas.
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Crear, estructurar y llevar a la práctica una correcta estrategia de comunicación enfocada en redes sociales.
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Reconocer las necesidades y falencias de marcas y empresas, para luego gestionar un buen plan de comunicación enfocado en redes sociales.
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Crear calendarios de publicaciones, reconociendo los recursos necesarios para lograr un plan de contenidos certero y efectivo.
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Reconocer las formas adecuadas de vínculo con los usuarios (y posibles clientes), para lograr empatía y persuadir a cada uno de ellos.
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Leer e interpretar estadísticas de cada red social, y así crear informes de seguimiento y análisis de acciones desarrolladas.
MÓDULO 1
1) Cultura de consumo digital
2) Reconocimiento de la identidad digital
3) Cómo detectar influencers
4) Claves del trabajo multiplataforma
MÓDULO 1
Principios básicos
MÓDULO 2
1) Facebook y Twitter Principales características de funcionalidades
2) Instagram y YouTube: principales características de funcionalidades.
3) Análisis y seguimiento de Estadísiticas.
4) Flujo de trabajo y creación de equipos.
5) Contenidos adaptados.
MÓDULO 2
Virtudes y defectos de las principales Redes Sociales
MÓDULO 3
1) 5 funciones del Community Manager: estrategia, planificación, publicación, seguimiento y análisis.
2) Flujo de contenidos.
3) Interacción con usuarios. Atención al cliente. Ideas para mayor efectividad.
4) 3 elementos para desarrollar una buena relación.
MÓDULO 3
Funciones específicas del Community Manager
MÓDULO 4
1) La importancia de las estadísticas.
2) Pauta publicitaria.
3) Cómo generar informes inteligentes.
4) Cómo vender el servicio de Community Manager.